תנאי פרטיות

מדיניות פרטיות זו מנוסחת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 והתקנות שעל פיו, ובפרט תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר EcoSolutions (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי חברת EcoSolutions (להלן: "החברה" או "מפעילי האתר"), ומטרתו לספק מידע על שירותי החברה ולאפשר יצירת קשר עם המשתמשים. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ומתחייבת לשמור על המידע האישי שנמסר לה על פי הוראות כל דין. מדיניות זו מתארת את סוגי המידע הנאספים, מטרות איסופו, אופן השימוש בו ואמצעי אבטחת המידע הננקטים.

2. המידע הנאסף ודרכי איסופו

החברה אוספת מידע בשתי דרכים עיקריות: מידע שנמסר על ידי המשתמש (בטופס) ומידע הנאסף באופן אוטומטי (קוקיס ונתוני גלישה).

א. מידע הנמסר על ידי המשתמש (מאגר מידע רשום/פטור מרישום)

מידע זה נאסף בדרך כלל באמצעות טפסי יצירת קשר או הרשמה לשירותים באתר. המידע שנאסף בטפסים יכול לכלול, בין היתר:

פרטי זיהוי וקשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני.
פרטים רלוונטיים נוספים: שם החברה/העסק (אם רלוונטי), תפקיד, תוכן הפנייה/הודעה.

לידיעת המשתמש: מסירת המידע בטפסים אלו תלויה ברצון המשתמש ובהסכמתו. עם זאת, אי-מסירת פרטים מסוימים, המסומנים כנדרשים, עלולה למנוע או לעכב את מתן השירות המבוקש או יצירת הקשר.

ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי (קוקיס ונתוני גלישה)

במהלך הגלישה באתר, החברה אוספת מידע סטטיסטי ואנונימי על אופן השימוש באתר באמצעות טכנולוגיות כגון "עוגיות" (Cookies) וכלים אנליטיים (כגון Google Analytics). מידע זה עשוי לכלול, בין היתר:

כתובת ה-IP של המשתמש.
סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה.
עמודים בהם המשתמש ביקר באתר, משך זמן השהייה בהם, ומועדי הכניסה והיציאה.
מקור ההגעה לאתר (אתר מפנה).

שימוש בקוקיס (Cookies): הקוקיס משמשות לתפעול שוטף ותקין של האתר, להתאמת האתר להעדפות המשתמש, לאיסוף נתונים סטטיסטיים, ולאימות פרטים. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שיסרב לקבל קוקיס, אולם הדבר עשוי לפגוע בחוויית השימוש ובתפקודו של האתר.

3. מטרות איסוף המידע והשימוש בו

המידע הנאסף באתר ישמש למטרות הבאות:

למתן השירות המבוקש: יצירת קשר עם המשתמש, מענה לפניות, מתן הצעות מחיר ו/או שירותים שהתבקשו.
לשיפור וייעול האתר: ניתוח נתונים סטטיסטיים ואנונימיים על הרגלי השימוש באתר, לצורך שיפור הממשק, התכנים והשירותים.
לצרכים תפעוליים ומשפטיים: תפעול שוטף, אבטחת מידע, מניעת הונאות והפרות חוק, ועמידה בדרישות החוק והרגולציה.
דיוור ישיר ושיווק (בכפוף להסכמה): שליחת עדכונים, מבצעים, חומרים פרסומיים או ניוזלטרים בדוא"ל או במסרונים, רק אם המשתמש נתן לכך הסכמה מפורשת ונפרדת בטופס. המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו בכל עת באמצעות פנייה לממונה הפרטיות (ראו סעיף 6) או באמצעות מנגנון ההסרה המופיע בכל הודעה.

4. שמירת המידע ואבטחתו

החברה נוקטת באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), כדי לצמצם ככל האפשר את הסיכונים מפני גניבה, אובדן או שימוש בלתי מורשה במידע.

המידע האישי נשמר במאגר מידע ממוחשב ומאובטח.
אין ודאות מוחלטת כי מערכות אבטחת המידע חסינות לחלוטין. על כן, למרות מאמצי האבטחה, החברה אינה יכולה להתחייב שהמידע יהיה חסין מפני גישה בלתי מורשית.
החברה שומרת את המידע לפרק זמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, או כל עוד נדרש על פי דין.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

ספקי שירותים: העברת מידע הכרחית לצורך אספקת שירותי האתר (כגון שירותי אירוח, אחסון מידע, שירותי אנליטיקה וכו') – וזאת בכפוף להתחייבותם לשמור על פרטיות המידע.
צו משפטי: אם החברה נדרשת לעשות זאת על פי צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת על פי חוק.
הליכים משפטיים: בכל מקרה של מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם וככל שיהיו, בין המשתמש לבין החברה.
שינוי מבני: במקרה שהחברה תמכור או תעביר את פעילותה (כולה או חלקה) לצד שלישי, ובלבד שהצד השלישי יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.
הסכמת המשתמש: אם המשתמש ייתן הסכמתו מפורשת למסירת המידע.

6. זכויות המשתמש על פי חוק הגנת הפרטיות

על פי חוק הגנת הפרטיות, לכל אדם עומדות הזכויות הבאות:

זכות העיון: המשתמש זכאי לעיין, בעצמו או על ידי בא כוחו, במידע שעליו המוחזק במאגר המידע של החברה.
זכות התיקון והמחיקה: אדם שמצא כי מידע שעליו אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות בבקשה לתקן או למחוק את המידע. מחיקת מידע עלולה למנוע המשך קבלת שירותים מהאתר.
בקשה להסרה ממאגר דיוור ישיר: משתמש שאינו מעוניין לקבל פניות באמצעות דיוור ישיר, רשאי בכל עת לבקש מחיקה מהמאגר המשמש למטרה זו.

על מנת לממש זכויות אלה, יש לפנות בכתב לממונה על הגנת הפרטיות של החברה בפרטים המופיעים בסעיף 7.

7. פרטי יצירת קשר עם ממונה הפרטיות

לשאלות, בקשות עיון, תיקון מידע או מימוש זכויות על פי חוק, יש לפנות לממונה על הגנת הפרטיות של חברת EcoSolutions:

טלפון: 052-2313111 📞
דוא"ל: office@ecosolutions.co.il ✉️

8. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לשנות את תנאי מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מראש. השינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים יהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.